DLR actualise son “Kit opérationnel du loueur”

Fin 2018, DLR éditait un premier “Kit opérationnel du loueur”. Ce document d’une centaine de pages est conçu par la commission Location de DLR. Il passe en revue un ensemble de fiches de travail regroupées sous quatre grands thèmes : le parc de matériels, les procédures commerciales et tarifaires, les procédures opérationnelles en agence ainsi que les procédures administratives opérationnelles.

L’opus apporte une vue d’ensemble « des règles de bonnes pratiques et de bon sens destinées à aider les entreprises de la profession, à les guider vers une excellence opérationnelle et une meilleure rentabilité ». Néanmoins, DLR précise qu’il s’agit là « de simples recommandations (aucune obligation, chaque entreprise reste parfaitement libre de ses choix de mise en oeuvre), chacun y puisant selon ses besoins ».

En 2020, le kit avait déjà été enrichi − à la suite des sessions de formation “Kit du loueur” − d’une foire aux questions (FAQ), puis en 2021 des conditions générales de location à destination des clients particuliers. La nouvelle mise à jour de cette année est multiple.

À savoir : d’une part, « un dépoussiérage général » et l’actualisation des données du marché et de la FAQ ; d’autre part, « une attention particulière à porter au calcul du ROI [retour sur investissement] ». Sur ce second point, DLR précise que « compte tenu de l’envolée des prix des matériels, un mix doit en effet être fait entre le prix de nouveaux matériels et le parc existant ».

Parmi les autres nouveautés, l’ouvrage intègre désormais le récent indice de coût de revient de la location, le certificat de conformité occasion, un focus sur le label SE+ et sur la RSE, de nouvelles fiches départ/retour (matériels à énergie électrique) et quelques rappels sur les vols de machines et la géolocalisation.