Lapeyre muscle son dispositif “Exclu Pros”

Lapeyre a choisi ! Spécialiste du « en même temps » – un fabricant et distributeur qui adresse tant le grand public et les professionnels –, l’enseigne a décidé de muscler encore sa stratégie commerciale à destination de la clientèle BtoB, sans bien sûr délaisser les particuliers. Elle retrouve là une partie de son savoir-faire historique.

La nouvelle direction de Lapeyre a en effet validé le lancement d’une offre baptisée “Exclu Pros” renforcée et qui était programmée d’assez longue date. À savoir : une offre étoffée par des services dédiés en magasin et des remises exclusives à l’attention des artisans et agenceurs.

Ce programme exclusif met à disposition des conseillers Pros Lapeyre, présents dans une cinquantaine de magasins, un nouveau service qui s’ajoute à celui des Comptoirs Pro déjà en place. Objectif ? Assurer aux professionnels un accès prioritaire à leurs commandes sur les stocks en usine disponibles dans dix-huit points de vente de l’enseigne.

Le programme “Exclu Pros” propose également des tarifs dédiés. Exclu n°1 : -15 % sur l’ensemble des produits (hors promotions et points rouge) ; Exclu n°2 : un avantage fidélité Pro allant jusqu’à -4 % de remise supplémentaire selon le chiffre d’affaires annuel réalisé avec le professionnel ; Exclu n°3 : des remises allant jusqu’à 25 % sur une sélection de produits dont ceux fabriqués par Lapeyre dans ses neuf usines françaises, ainsi que des modalités de livraison adaptées pour les fenêtres et portes d’entrée fabriquées sur-mesure avec un délai de livraison deux fois plus rapides.

Côté logistique, le distributeur propose une livraison sous trois semaines, au lieu de sept habituellement, pour ses gammes de fenêtres et portes d’entrée fabriquées sur mesure. Avec une option à 25 € TTC pour les professionnels contre 50 € TTC en prix public.

La mécanique “Exclu Pros” intègre enfin des outils en ligne spécialement pensés à la clientèle BtoB de Lapeyre. Artisans et installateurs disposent ainsi d’un site internet dédié et d’une application mobile spécifique.

Au programme : toute l’offre Lapeyre disponible en tarif HT, les remises effectives, l’accès à l’historique des devis, des commandes et factures ou encore la possibilité de demander « un devis express ». L’appli pro Lapeyre permet aussi de discuter directement avec un conseiller Pro dédié.

« Les professionnels qui constituent plus de 30 % de notre clientèle, sont une cible prioritaire pour Lapeyre. Conscients des besoins particuliers liés à leur activité, nous avons totalement adapté notre offre et nos services au sein du programme “Exclu Pros” : remises spécifiques, conseils, délais express ou encore accès prioritaire aux commandes », détaille Olivier Nihouarn, le directeur Services et Projets réseaux.