Chez SFIC, un nouveau concept de libre-service pour faire gagner du temps aux artisans

Changement d’ambiance au cœur des libres-services (LS) qu’anime le réseau positionné sur les marchés du PPI (plafonds, plâtre, isolation) ! À Ivry-sur-Seine, dans le Sud-Est parisien, le point de vente baptisé “Ivry Mazy” a opéré une refonte de A à Z de sa zone chaude.

Dans la ligne de mire de cette filiale de SGDB France* ? Un « meilleur accueil » des professionnels, un parcours client plus « fluide » et une réorganisation total de l’implantation de l’offre… Dans le Sud-Est parisien, l’agence de l’enseigne centrée sur le PPI (plafonds, plâtre, isolation) a réorganisé les 135 m² de son libre-service (LS).

Premier point de vente, sur une liste de 36 sites, à déployer le nouveau concept, le site  a vu ses différentes zones réorganisées sous l’impulsion de ses collaborateurs en interne. Selon un communiqué diffusé le 13 juin, la direction de l’enseigne met en avant trois principales évolutions : « une zone Expert qui présente [l’intégralité] des gammes Isolation et Plafonds, une mise en avant des produits dits d’impulsion et un espace Café convivial ».

* Saint-Gobain Distribution Bâtiment France.

Sur la forme, la mise en avant de l’assortiment peut rappeller d’une certaine matière le concept d’une enseigne d’Adeo aujourd’hui disparue. À titre d’illustration : des linéaires en noir mat, une zone Projets avec ses étagères basses (laminés) et hautes (métal), ainsi qu’un mural pour présenter les books d’échantillons.

À proximité du comptoir, l’espace Services, SFIC propose aux artisans documentations produits, solutions de crédit, les différents outils existants chez SGDB France (Objectif RGE, les logiciels Tolteck et Solu+, l’organisation de la collecte des déchets de chantiers vie Les Ripeurs, le programme de fidélité “SFIC & Vous”) ou encore le BE Cloisons et un service dédié aux transports et la livraison).

Comme c’est désormais le cas dans la majorité des enseignes Bâtiment, le LS se structure autour des différents métiers adressés par SFIC. « Avec un espace central dans lequel est intégré l’outillage », précise le distributeur. 

Pour prendre le temps d’échanger « en toute convivialité » avec les commerciaux du point de vente, les professionnels bénéficient dorénavant d’un espace Détente-Café. L’ensemble du réseau adoptera au fil de l’eau le nouveau concept au rythme du programme de rénovation des 35 autres agences.

EN PHOTO • Derrière la zone comptoir, l’espace Services propose l’ensemble des dispositifs et outils déclinés au sein des enseignes de Saint-Gobain. Pour agrémenter l’ambiance de la zone chaude, la couleur jaune du logo SFIC est distillée par petites touches dans le LS.